Boldon James. Γιατί οι νέοι κανόνες προστασίας της ιδιωτικής ζωής είναι καταλύτης επιχειρηματικής ανάπτυξης και όχι ο εχθρός
Όπως επισήμανε πρόσφατα ο Shep Hyken, ειδικός στον τομέα εξυπηρέτησης πελατών και Chief Amazement Officer (CAO) της Shepard Presentations, η εξατομίκευση συνεχίζει να γίνεται πιο προσωπική στον τομέα της εξυπηρέτησης πελατών. Οι προσωπικές πληροφορίες (PI) είναι το μέλλον της επιχείρησης, καθώς παρέχει στους πελάτες μια προσαρμοσμένη εμπειρία και βοηθά τις επιχειρήσεις να πουλήσουν περισσότερο. Αυτό […]