Στην έκδοση Remote Support 25.1, η BeyondTrust ενισχύει τη βασική της δέσμευση για ασφάλεια, σταθερότητα, αξιοπιστία και αυτοπεποίθηση και εμπιστοσύνη για τους πελάτες. Η συγκεκριμένη έκδοση επικεντρώνεται στην ενίσχυση των θεμελίων μας -παρέχοντας μια ομαλότερη εμπειρία με βελτιωμένη σταθερότητα και ισχυρές ενημερώσεις ασφαλείας.

Η βασική μας προτεραιότητα είναι να παρέχουμε στους πελάτες μας την πιο ασφαλή και αξιόπιστη λύση απομακρυσμένης πρόσβασης. Για να διασφαλίσουμε τη μέγιστη δυνατή αξιοπιστία, δώσαμε προτεραιότητα στη συγκεντρωτική ανανέωση των επιδιορθώσεων ασφαλείας, στις σωστά εστιασμένες προσπάθειες διασφάλισης της ποιότητας (QA) που περιλαμβάνουν έναν πλήρη κύκλο επαναληπτικών δοκιμών και σε βασικές βελτιώσεις σταθερότητας. Στόχος μας: να δώσουμε τη δυνατότητα στις ομάδες υποστήριξής των πελατών μας να εργάζονται με αυτοπεποίθηση, γνωρίζοντας ότι υποστηρίζονται από την πλέον ασφαλή και αξιόπιστη λύση απομακρυσμένης πρόσβασης. Τα παραπάνω νέα χαρακτηριστικά σχεδιάστηκαν για να παρέχουν μια περισσότερο ομαλή και ανθεκτική εμπειρία για να σας βοηθήσουν να λειτουργείτε με αυτοπεποίθηση και ψυχική ηρεμία.

Συνιστούμε ανεπιφύλακτα αυτή την ενημέρωση για όλους τους πελάτες μας. Οι πελάτες «cloud» θα λάβουν την ενημέρωση αυτόματα. Για τους πελάτες «on-prem» η αναβάθμιση είναι διαθέσιμη με ένα μόνο κλικ.

Ποια τα νέα χαρακτηριστικά της νέας έκδοσης Privileged Remote Access 25.1 

Η συγκεκριμένη έκδοση φέρει μια σειρά από βελτιώσεις ασφαλείας και εμπειρίας χρήσης στη λύση ασφαλείας της απομακρυσμένης προνομιούχας πρόσβασης της BeyondTrust, όπως: 

• Συγκεντρωτικές επιδιορθώσεις ασφαλείας και αυστηρές δοκιμές: Όλες οι ενημερώσεις και οι επιδιορθώσεις του Remote Support έχουν ελεγχθεί διεξοδικά για τη σταθερότητα και την ασφάλεια τους τόσο σε περιβάλλοντα «cloud» όσο και σε περιβάλλοντα «on-prem». Ένας εντατικός κύκλος συγκεντρωτικών επιδιορθώσεων και επαναληπτικών δοκιμών διασφαλίζει τη συνέπεια και παρέχει αξιόπιστη απόδοση σε όλα τα περιβάλλοντα εγκατάστασης.
• Βελτιωμένη ορατότητα έκδοσης: Όλες οι εγκατεστημένες ενημερώσεις συντήρησης και οι επιδιορθώσεις είναι πλέον ορατές απευθείας από το παράθυρο σύνδεσης του Remote Support.
• Πρόσβαση στη κονσόλα σε πραγματικό χρόνο: Διευρυμένη ορατότητα με περισσότερο λεπτομερείς μετρήσεις και στατιστικά για τη δραστηριότητα των συνεδριών είναι πλέον διαθέσιμα τόσο σε περιβάλλοντα εγκατάστασης στο cloud όσο και on-prem.
• Ομαλότερες ενημερώσεις Jump Client: Ομαλότερες ενημερώσεις για τον jump client και λιγότερες διαταραχές στη λειτουργία με νέες επιδιορθώσεις αξιοπιστίας.
• Βελτιωμένη αυτοματοποίηση endpoint: Οι νέες επιλογές φιλτραρίσματος και οργάνωσης εργασιών συμβάλλουν στη βελτίωση των προληπτικών ροών εργασίας πληροφορικής.
• Βελτιστοποιήσεις UX/UI και βελτιώσεις απόδοσης: Μία περισσότερο διαισθητική εμπειρία χρήσης και μία ομαλότερη και σταθερότεροι απόδοση συνεδρίας.
• Πιστοποιημένη συμβατότητα με το Pathfinder: Η απομακρυσμένη υποστήριξη πλέον είναι επίσημα πιστοποιημένη για τη συμβατότητα της με την πλατφόρμα Pathfinder της BeyondTrust, παρέχοντας ασφαλέστερη, απρόσκοπτη πιστοποίηση ταυτότητας σε περιβάλλοντα υβριδικής πρόσβασης και ομαλότερη ενσωμάτωση στο οικοσύστημα της BeyondTrust.

Βέλτιστες πρακτικές για να ενισχύσετε τη στάση ασφαλείας της Απομακρυσμένης Υποστήριξης σας

Για να μεγιστοποιήσετε την αποτελεσματικότητα και την ασφάλεια της εγκατάστασης Απομακρυσμένης Υποστήριξης (Remote Support) σας συνιστούμε τις ακόλουθες πρακτικές, οι οποίες ευθυγραμμίζονται με την ευρύτερη δέσμευση μας να βοηθήσουμε τους πελάτες να ασφαλίσουν την πρόσβαση σε κάθε επίπεδο.

1.Διατηρήστε τις εφαρμογές σας ενημερωμένες

• Για εφαρμογές στις εταιρικές εγκαταστάσεις (on-prem), ενεργοποιήστε την επιλογή «Apply Critical Updates Automatically» (εφάρμοσε τος κρίσιμες ενημερώσεις αυτόματα) στο περιβάλλον χρήσης /appliance για να απλοποιήσετε την εγκατάσταση επιδιορθώσεων.
• Να τρέχετε πάντα την τελευταία έκδοση για να επωφελείστε των τελευταίων βελτιώσεων ασφαλείας και σκλήρυνσης.

2.Ενισχύστε τη Διαχείριση Διαπιστευτηρίων

• Χρησιμοποιήστε το ενσωματωμένο θησαυροφυλάκιο BeyondTrust Vault (που περιλαμβάνεται σε κάθε εφαρμογή/εγκατάσταση του Remote Support) για την ασφαλή ανακάλυψη, εναλλαγή και έγχυση διαπιστευτηρίων σε έως και 100 χιλ. λογαριασμούς.
• Αξιοποιήστε έναν εξωτερικό πάροχο αυθεντικοποίησης (π.χ. SAML) πάνω από τους τοπικούς λογαριασμούς.
• Να ελέγχετε περιοδικά όλους τους ενεργούς λογαριασμούς στη συσκευή/συσκευές σας, και ειδικά εκείνους με δικαιώματα διαχειριστή.
• Απενεργοποιήστε τους λογαριασμούς που δεν χρησιμοποιούνται και να αλλάζετε τους κωδικούς πρόσβασης περιοδικά όταν είναι δυνατόν.

3.Εφαρμόστε την αρχή του ελάχιστου προνομίου

• Ορίστε πολιτικές συνεδριών και ομάδας κατά τη ρύθμιση των ρόλων χρηστών για την εφαρμογή του ελάχιστου προνομίου.
• Επαληθεύστε ότι οι πολιτικές και οι ρυθμίσεις σας εφαρμόζονται όπως προβλέπεται χρησιμοποιώντας τον προσομοιωτή πολιτικής συνεδριών.

4.Αναθεωρήστε και θωρακίστε τις ρυθμίσεις δικτύου

• Βεβαιωθείτε ότι τηρείτε τις βέλτιστες πρακτικές περιορισμού του δικτύου που περιγράφονται στην τεκμηρίωσή μας για την αποτροπή μη εξουσιοδοτημένης πρόσβασης.
• Προχωρήστε στην ενσωμάτωση με ένα εργαλείο SIEM χρησιμοποιώντας κάποιο ενδιάμεσο λογισμικό από τις διαθέσιμες επιλογές για δεδομένα συνεδρίας και να πραγματοποιείτε τακτικό έλεγχο για τον εντοπισμό αλλαγών, δικτυακών ανωμαλιών ή ύποπτης δραστηριότητας.
• Χρησιμοποιήστε εξερχόμενα συμβάντα για την ενεργοποίηση ειδοποιήσεων ή την καταγραφή της δραστηριότητας συνεδριών σε πραγματικό χρόνο.
• Διαμορφώστε κατάλληλα το syslog σας για να στέλνετε όλες τις αλλαγές διαμόρφωσης και τα συμβάντα αυθεντικοποίησης στο SIEM σας.

Συμπέρασμα

Συνοψίζοντας, στην BeyondTrust, πιστεύουμε ότι η ασφάλεια δεν είναι ένα εφάπαξ χαρακτηριστικό – είναι μια συνεχής δέσμευση. Με την έκδοση Remote Support 25.1 παρέχουμε σημαντικές βελτιώσεις που αντικατοπτρίζουν αυτή τη νοοτροπία, ενισχύοντας τα θεμέλια για ασφαλή, σταθερή και υψηλής απόδοσης απομακρυσμένη υποστήριξη. Είτε είστε μακροχρόνιος πελάτης είτε αξιολογείτε τη στρατηγική σας όσον αφορά την απομακρυσμένη υποστήριξη, η συγκεκριμένη έκδοση έχει σχεδιαστεί για να βοηθήσει τις ομάδες σας να λειτουργούν με μεγαλύτερη αυτοπεποίθηση και ανθεκτικότητα.

Ενθαρρύνουμε όλους τους πελάτες -ιδιαίτερα όσους διαχειρίζονται εγκαταστάσεις «on-prem»- να αναβαθμίσουν τα συστήματα τους στην τελευταία έκδοση και να επωφεληθούν από τις βέλτιστες πρακτικές που περιγράφονται παραπάνω για την περαιτέρω θωράκιση του περιβάλλοντός σας.

Πηγή: BeyondTrust