Για περισσότερες από δύο δεκαετίες, το Autotask έχει αποτελέσει τη λύση που εμπιστεύονται οι περισσότεροι επαγγελματίες από τον κλάδο της πληροφορικής παγκοσμίως. Και όπως εξελίχθηκε η τεχνολογία, το ίδιο έγινε και με το Autotask –από ένας client-server στην αρχή έχει πλέον μετασχηματιστεί σε ένα cloud-based powerhouse. Και τώρα, με τη διάθεση της ενημερωμένης έκδοσης 2025.1, είμαστε ενθουσιασμένοι που εγκαινιάζουμε το επόμενο κεφάλαιο για το Autotask: ένα επανασχεδιασμένο περιβάλλον χρήσης (UI) που σχεδιάστηκε για να εκσυγχρονίζει, να απλοποιεί και να ενδυναμώνει.

Είτε είστε μακροχρόνιοι και έμπειροι χρήστες του Autotask είτε νέοι στην πλατφόρμα, η τελευταία αυτή ενημέρωση προσφέρει μια ανανεωμένη εμπειρία που προσαρμόζεται στη ροή εργασίας σας, μειώνει τις τριβές και εισάγει μια συνεπή φιλοσοφία σχεδιασμού σε όλη την πλατφόρμα Kaseya IT Complete. Ας ρίξουμε μια πιο προσεκτική ματιά στα νέα χαρακτηριστικά και σε όλα όσα μπορείτε να περιμένετε από αυτά.

Η φιλοσοφία πίσω από την ανανέωση του περιβάλλοντος χρήσης (UI) 

«Η ανανέωση του UI του Autotask ήταν μία από τις μεγαλύτερες πρωτοβουλίες μας» δήλωσε ο Kevin Sequeira, Γενικός Διευθυντής της PSA Suite της Kaseya. «Επενδύσαμε σημαντικά για να το κάνουμε όχι μόνο οπτικά ελκυστικό, αλλά πραγματικά διαισθητικό και αποτελεσματικό, ώστε οι πελάτες μας να μπορούν να εργάζονται εξυπνότερα και να κάνουν περισσότερα πράγματα με λιγότερη ταλαιπωρία και περισπασμούς». 

Στο επίκεντρο της ανανέωσης του νέου UI, δέσμευση μας ήταν να δημιουργήσουμε μια περισσότερο διαισθητική, βελτιωμένη και ενδυναμωτική εμπειρία χρήσης. Θα το διαπιστώσετε αυτό από την έκδοση 2025.1. Η ανανέωση του περιβάλλοντος χρήσης (UI) αποτελεί μία προσεκτική επανασχεδίαση του τρόπου με τον οποίο το Autotask σας εξυπηρετεί στις καθημερινές εργασίες σας. Εστιάζοντας σε σχόλια και παρατηρήσεις των χρηστών και σε αληθινές ροές εργασίας, αναπτύξαμε μία φιλοσοφία που δίνει προτεραιότητα στη συνέπεια, στην προσβασιμότητα και στην ευκολία χρήσης. 

Συνοχή στη σουίτα IT Complete

Το νέο UI του Autotask βασίζεται στο Kaseya Design System (KDS), το οποίο διασφαλίζει τη διατήρηση της συνοχής σε ολόκληρη τη σουίτα IT Complete. Είτε μεταβαίνετε μεταξύ του Autotask και του IT Glue ή μεταξύ άλλων εργαλείων της Kaseya, η οικεία διάταξη και η λειτουργικότητα καθιστούν οποιαδήποτε μετάβαση ή μετακίνηση απρόσκοπτη. Είναι σαν να μαθαίνετε να χρησιμοποιείτε ένα εργαλείο αλλά να μπορείτε να περιηγείστε σε όλα εύκολα και αβίαστα.

Εκσυγχρονισμός που έχει στο επίκεντρο τον χρήστη

Η αποστολή μας με αυτή την ανανέωση ήταν να καταστήσουμε εφικτή την άψογη ευθυγράμμιση του Autotask με τη ροή εργασίας σας. Ελαχιστοποιώντας τα κλικ και διατηρώντας το πλαίσιο (context), χαρακτηριστικά όπως η πτυσσόμενη πλοήγηση και η εν σειρά επεξεργασία, απλοποιούν τις εργασίες, ενισχύουν την αποδοτικότητα και βελτιώνουν τη χρηστικότητα. Αυτή η ενημέρωση διασφαλίζει ότι μπορείτε να παραμείνετε επικεντρωμένοι σε αυτό που πραγματικά έχει σημασία για εσάς, χωρίς περιττούς περισπασμούς.

Προσβασιμότητα για όλους

Ενισχύσαμε την πλοήγηση με το πληκτρολόγιο, βελτιώσαμε τη χρηστικότητα για κινητά τηλέφωνα και κάναμε άλματα προόδου στην υποστήριξη προγραμμάτων ανάγνωσης οθόνης, ώστε να διασφαλίσουμε ότι το Autotask είναι προσβάσιμο σε όλους, ανεξάρτητα από το περιβάλλον ή τις ικανότητές τους. Από το γραφείο μέχρι σενάρια που σας τοποθετούν εν κινήσει, στόχος μας ήταν να διευκολύνουμε τη διατήρηση της παραγωγικότητας.

Ενδυνάμωση μέσω της απλότητας

Το νέο UI του Autotask επιτυγχάνει την τέλεια ισορροπία μεταξύ απλότητας και δυνατοτήτων. Σχεδιασμένο για να σας επιτρέψει να ξεκινήσετε άμεσα, εξαλείφει τη σύγχυση ή την συναισθηματική υπερφόρτωση που συχνά συνδέεται με την εργασία με προηγμένα εργαλεία. Καθώς νιώθετε πιο άνετα, το διαισθητικό περιβάλλον εργασίας σας επιτρέπει να ανακαλύψετε μόνοι σας τα ισχυρά χαρακτηριστικά του Autotask, ξεκλειδώνοντας τις πλήρεις δυνατότητές του με τον ρυθμό που σας βολεύει.

Μια ματιά στο παρελθόν: Η εξέλιξη του Autotask

Το Autotask έχει υποστεί στην ιστορία του τρεις σημαντικές αναβαθμίσεις του UI, με καθεμία από αυτές να βασίζεται στην προηγούμενη, ώστε να ανταποκρίνεται στις ανάγκες των σύγχρονων επαγγελματιών πληροφορικής.

Από τις ρίζες του ως client-server μέχρι την web-based έκδοση του και τον μετέπειτα μετασχηματισμό του σε cloud-based λύση, κάθε νέα έκδοση έφερε νέα χαρακτηριστικά και ευκαιρίες.

Η έκδοση 2025.1 σηματοδοτεί το ξεκίνημα του νέου UI του Autotask και βάζει τα θεμέλια για ακόμα πιο μετασχηματιστικές ενημερώσεις τους επόμενους μήνες και χρόνια.

Τι νέο υπάρχει στην έκδοση 2025.1; 

Η διάθεση της έκδοσης 2025.1 ξεκίνησε σταδιακά στις 22 Ιανουαρίου του 2025 και ολοκληρώθηκε στις 6 Φεβρουαρίου του 2025.

Ακολουθούν τα βασικά χαρακτηριστικά που περιλαμβάνει:

Βελτιωμένη πλοήγηση

 

Η πλοήγηση στο Autotask δεν ήταν ποτέ άλλοτε τόσο ομαλή. Με προσεγμένες ενημερώσεις τόσο στο επάνω όσο και στο αριστερό μενού πλοήγησης, οι χρήστες μπορούν να περιμένουν μια περισσότερο «καθαρή» και διαισθητική εμπειρία που ελαχιστοποιεί τα κλικ και μεγιστοποιεί την παραγωγικότητα.

• Αριστερή πλοήγηση: Ένα πτυσσόμενο αριστερό μενού πλοήγησης αντικαθιστά το προηγούμενο άνω αιωρούμενο μενού πλοήγησης προσφέροντας μεγαλύτερη ευελιξία και περισσότερο χώρο στην οθόνη.
• Αναδιάταξη της άνω πλοήγησης: Έχουν εισαχθεί εικονίδια για ένα περισσότερο καθαρό και διαισθητικό περιβάλλον χρήσης.
• Βελτιώσεις στη μπάρα αναζήτησης: Η μπάρα αναζήτησης βρίσκεται πλέον στη δεξιά πλευρά, ενώ υπάρχουν σχέδια για μία συνολική λειτουργία αναζήτησης αργότερα φέτος.

Ανανεωμένες κονσόλες διαχείρισης

Οι κονσόλες διαχείρισης διαθέτουν πλέον μοντέρνα εμφάνιση και βελτιωμένες δυνατότητες διάταξης. Μπορείτε να αλλάξετε το μέγεθος και να αναδιατάξετε τα widgets απευθείας στην οθόνη για μια περισσότερο εξατομικευμένη εμπειρία.

Απλοποιημένο πάνελ λίστας εργασιών 

Το ανανεωμένο πάνελ Λίστα Εργασιών καθιστά ευκολότερη από ποτέ την πρόσβαση σε «καρφιτσωμένα» (pinned) εισιτήρια και εργασίες, διατηρώντας τις προτεραιότητές σας εμπρός και κεντρικά.

Τι πρόκειται να ακολουθήσει;

Η έκδοση 2025.1 είναι μόνο η αρχή. Οι μελλοντικές ενημερώσεις θα επικεντρωθούν σε βασικούς τομείς του Autotask, όπως οι συμβάσεις (συμπεριλαμβανομένων των συμβάσεων ομπρέλας), οι συσκευές, τα εισιτήρια, τα πρότζεκτ και ο προγραμματισμός, με βασικές αλλαγές στην εμπειρία χρήσης:

• Ανανεωμένα πλέγματα και φίλτρα
• Εν σειρά επεξεργασία
• Πάνελ άμεσης προεπισκόπησης (με μια ματιά) για συναφή στοιχεία
• Μαζικές ενημερώσεις

Εφαρμόζουμε μια προοδευτική προσέγγιση στο λανσάρισμα, συλλέγοντας ενεργά τα σχόλια των χρηστών για να προχωρήσουμε σε βελτιώσεις και τελειοποιήσεις. Αν κάτι σας φαίνεται νέο ή άγνωστο, να ξέρετε ότι είμαστε εδώ για να ακούσουμε και να εξελιχθούμε.

Γιατί η αλλαγή αξίζει τον κόπο

Γενικότερα οι αλλαγές μπορεί να είναι δυσάρεστες ή να προκαλούν ενδεχομένως και σύγχυση, ειδικά όταν πρόκειται για εργαλεία τόσο βασικά στη ροή εργασίας σας όσο το Autotask. Παρόλα αυτά, η ιστορία έχει δείξει ότι κάθε ανανέωση του Autotask προσφέρει μεγαλύτερη αξία και χρηστικότητα. Και αυτή η ενημέρωση δεν διαφέρει. Πρόκειται για την επανεκκίνηση του τρόπου με τον οποίο το Autotask σας εξυπηρετεί στις καθημερινές σας εργασίες, αφαιρώντας περιττά βήματα και δημιουργώντας μια πλατφόρμα που αναπτύσσεται παράλληλα με τις ανάγκες σας. 

Μοιραστείτε τα σχόλια σας

Δεσμευόμαστε να κάνουμε το Autotask το καλύτερο που μπορούμε. Βοηθήστε να διαμορφώσουμε το μέλλον, μοιραστείτε τις σκέψεις σας μέσω της φόρμας ενδιαφέροντος «UX Research Interest Form».

Μαζί, χτίζουμε την επόμενη γενιά του Autotask, ένα κλικ τη φορά.

Πηγή: Datto