Η απομακρυσμένη παρακολούθηση δικτύου επιτρέπει στο εσωτερικό τμήμα ΙΤ να βρίσκεται «σε επαφή» και να παρακολουθεί την υποδομή δικτύου του οργανισμού από οπουδήποτε στον κόσμο. Η απομακρυσμένη παρακολούθηση δικτύου προσφέρει ευκολία και ευελιξία στους μηχανικούς δικτύου που διαχειρίζονται δίκτυα εκτός έδρας, στους συμβούλους πληροφορικής που παρακολουθούν την κίνηση/ κυκλοφορία δεδομένων για τους πελάτες τους, στους παρόχους διαχειριζόμενων υπηρεσιών (MSPs) ή στους διαχειριστές δικτύου που απλώς δεν ήταν δυνατόν να βρίσκονται στο χώρο τους κάποια συγκεκριμένη ημέρα.

Δίνοντας τη δυνατότητα στο τμήμα πληροφορικής να ελέγχει την απόδοση, την ασφάλεια και την υγεία των κρίσιμης σημασίας δικτυακών συσκευών ανά πάσα στιγμή και από οπουδήποτε, οι οργανισμοί μπορούν να ελαχιστοποιήσουν σημαντικά τις όποιες δικτυακές διαταραχές ή τους χρόνους διακοπής λειτουργίας. Αντί να ανακαλύπτουν προβλήματα με την επιστροφή τους στον χώρο εργασίας, να χρειάζονται τη βοήθεια τοπικού τεχνικού ή να στέλνουν κάποιον στον χώρο των εγκαταστάσεων, το RMON επιτρέπει στο τμήμα ΙΤ να αντιμετωπίζει ταχύτατα προβλήματα που αφορούν το δίκτυο από οπουδήποτε στον κόσμο.

Ποιος είναι ο σκοπός της απομακρυσμένης παρακολούθησης δικτύου (RMON);

Πολλοί σύγχρονοι οργανισμοί διαθέτουν δικτυακό εξοπλισμό που βρίσκεται σε πολλαπλές τοποθεσίες που χρειάζεται να διαχειριστούν. Το να διασφαλίσουν ότι οι δρομολογητές, οι μεταγωγείς, οι διακομιστές και ο υπόλοιπος δικτυακός εξοπλισμός λειτουργεί απροβλημάτιστα παντού είναι ζωτικής σημασίας για την ομαλή λειτουργία της επιχείρησης. Η διασφάλιση ωστόσο της συνεχούς διαθεσιμότητας όλων αυτών των γεωγραφικά διασκορπισμένων δικτύων ενδέχεται να αποτελεί πρόκληση για τα τμήματα πληροφορικής.

Στην εποχή της κινητικότητας επίσης, εσείς και το προσωπικό σας δεν βρίσκεστε πάντα σε κάποιο φυσικό γραφείο. Μερικές φορές βρίσκεστε εκτός εταιρείας, εν κινήσει. Άλλες φορές εργάζεστε από το σπίτι. Ίσως να έχετε προσωπικό του τμήματος πληροφορικής που εργάζεται εξ αποστάσεως και επιθυμεί πρόσβαση στην απομακρυσμένη παρακολούθηση δικτύου. Μπορείτε να δώσετε σε συγκεκριμένο προσωπικό του τμήματος πληροφορικής πρόσβαση στα εργαλεία διαχείρισης δικτύου από οπουδήποτε, χωρίς να διακινδυνεύσετε κάποια παραβίαση της ασφάλειας; Όπως είναι φανερό, ο οργανισμός σας χρειάζεται τα οφέλη της απομακρυσμένης παρακολούθησης.

Η απομακρυσμένη διαχείριση δικτύου επιτρέπει στο προσωπικό του τμήματος ΙΤ να χρησιμοποιεί εργαλεία για τη διαχείριση της απόδοσης του δικτύου, ανεξάρτητα από την τοποθεσία των δικτυακών συσκευών σας (ή τη δική σας. Πιστεύετε ότι η εταιρεία σας θα μπορούσε να επωφεληθεί από την απομακρυσμένη διαχείριση και παρακολούθηση δικτύου; Ακολουθούν πέντε τρόποι με τους οποίους η απομακρυσμένη πρόσβαση μπορεί να ωφελήσει τόσο εσάς όσο και την ομάδα IT σας.

Τα 5 κορυφαία οφέλη της απομακρυσμένης παρακολούθησης δικτύου

1.Μπορείτε να παρακολουθείτε απομακρυσμένα γραφεία, όπου κι αν βρίσκονται.

Αν το δίκτυό σας εκτείνεται σε πολλαπλές τοποθεσίες, μία λύση απομακρυσμένης παρακολούθησης δικτύου σας επιτρέπει να διαχειρίζεστε τις συσκευές σας σε οποιαδήποτε τοποθεσία. Ας πούμε για παράδειγμα ότι διαχειρίζεστε το δίκτυο μιας σχολικής περιφέρειας με διαφορετικές σχολικές εγκαταστάσεις ή εστίες ή ότι παρακολουθείτε τα τοπικά και περιφερειακά υποκαταστήματα ενός χρηματοπιστωτικού ιδρύματος. Τα εργαλεία απομακρυσμένης παρακολούθησης παρέχουν ορατότητα στον τρόπο λειτουργίας των δικτυακών συσκευών στην κεντρική σας τοποθεσία όπως και σε όλες τις απομακρυσμένες τοποθεσίες σας. Μπορείτε επίσης να λαμβάνετε ειδοποιήσεις οπουδήποτε και όποτε παρατηρηθεί πρόβλημα στην απόδοση. Για την εύκολη διάκριση ή διαχωρισμό της τοποθεσίας των κεντρικών γραφείων από τα υποκαταστήματα ή τις τοποθεσίες των απομακρυσμένων γραφείων σας μπορείτε να χαρτογραφήσετε το δίκτυο βάσει τοποθεσίας για να παρακολουθείτε τις καταστάσεις των δικτυακών συσκευών σας ανά συγκεκριμένη τοποθεσία.

Οι δυνατότητες απομακρυσμένης διαχείρισης δικτύου είναι ιδιαίτερα χρήσιμες για εταιρείες που διατηρούν μία μικρή ομάδα διαχείρισης/ πληροφορικής σε μία συγκεκριμένη τοποθεσία αλλά είναι υπεύθυνη για το σύνολο της διαχείρισης του δικτύου σας. Με την απομακρυσμένη δικτυακή πρόσβαση, αν μία συσκευή σας τεθεί εκτός λειτουργίας δεν είναι απαραίτητη η μετάβαση προσωπικού στη συγκεκριμένη τοποθεσία για την αντιμετώπιση του προβλήματος. Επομένως, εξοικονομείται χρόνος για τους διαχειριστές πληροφορικής, αυξάνεται η παραγωγικότητά των ομάδων σας ενώ παράλληλα έχετε το κεφάλι σας ήσυχο γνωρίζοντας ότι ολόκληρο το δίκτυο βρίσκεται υπό την εποπτεία σας.

Οι σύμβουλοι που είναι υπεύθυνοι για την παρακολούθηση των δικτύων των πελατών τους όπως και οι πάροχοι διαχειριζόμενων υπηρεσιών (MSPs) μπορούν επίσης να επωφεληθούν από τη δυνατότητα παρακολούθησης μιας απομακρυσμένης τοποθεσίας χωρίς να βρίσκονται στον ίδιο τον χώρο.

2.Το προσωπικό πληροφορικής σε άλλα γραφεία μπορεί να παρακολουθεί το δίκτυο σε πραγματικό χρόνο.

Αν έχετε μέλη της ομάδας διαχείρισης/ πληροφορικής σας διασκορπισμένα σε διάφορες τοποθεσίες, τα οποία είναι και υπεύθυνα για την παρακολούθηση της απόδοσης του δικτύου, τότε μία λύση απομακρυσμένης παρακολούθησης θα επιτρέψει στα συγκεκριμένα άτομα που βρίσκονται σε άλλα γραφεία, υποκαταστήματα, πόλεις ή ακόμη και χώρες, να παρακολουθούν την απόδοση του δικτύου σε πραγματικό χρόνο – ακόμη και αν ο διακομιστής βρίσκεται εγκατεστημένος στα κεντρικά γραφεία.

Αυτό σημαίνει ότι αν μια συσκευή αστοχήσει ή τεθεί εκτός λειτουργίας σε κάποια απομακρυσμένη τοποθεσία, τότε ένας υπάλληλος δικτύου που βρίσκεται κοντά μπορεί να αντιμετωπίσει τα προβλήματα χωρίς απαραίτητα να σας εμπλέξει. Επίσης, δεν χρειάζεται να μπει στη διαδικασία να σας ενοχλήσει ρωτώντας σας για όλα όσα βλέπετε από τη δική σας μεριά – μπορεί από μόνος του να δει ενημερωμένους χάρτες και μετρήσεις σχετικά με το δίκτυο.

3.Εσείς και το προσωπικό πληροφορικής σας μπορείτε να βρίσκεστε εν κινήσει χωρίς να διακινδυνεύσετε να παραμελήσετε το δίκτυο σας.

Έχοντας απομακρυσμένη πρόσβαση στο δίκτυο σημαίνει ότι η ομάδα διαχείρισης/ πληροφορικής σας δεν χρειάζεται να βρίσκεται συνεχώς στο χώρο. Αν χρειαστεί να εργαστείτε από την καφετέρια ή από το σπίτι, έχοντας απομακρυσμένη πρόσβαση στο δίκτυο μπορείτε να εξακολουθείτε να βλέπετε την κατάσταση των συσκευών δικτύου από τον φορητό σας υπολογιστή ή την κινητή σας συσκευή. Η παρακολούθηση δικτύου εν κινήσει διατηρεί τα δεδομένα του δικτύου στη διάθεσή σας, ώστε να μην κινδυνεύσετε ποτέ από διαταραχές του δικτύου ή διακοπές της λειτουργίας λόγω έλλειψης πρόσβασης.

4.Η διαχείριση των επιπέδων πρόσβασης μπορεί να διασφαλίσει την ασφάλεια.

Ορισμένοι διαχειριστές δικτύου μπορεί να διστάζουν στην ιδέα της απομακρυσμένης πρόσβασης λόγω των πιθανών απειλών για την δικτυακή ασφάλεια. Ένας τρόπος διασφάλισης της δικτυακής ασφάλειας είναι να απαιτείται κρυπτογραφημένος έλεγχος ταυτότητας και να διασφαλίζεται ότι κάθε χρήστης οφείλει να συνδεθεί κατ’ αυτόν τον τρόπο.

Μια άλλη δικλείδα ασφαλείας έναντι των ζητημάτων ασφαλείας είναι η δυνατότητα προσαρμογής της πρόσβασης των χρηστών. Τα περισσότερα εργαλεία απομακρυσμένης παρακολούθησης δικτύου σας παρέχουν τη δυνατότητα να παραχωρήσετε δικαιώματα πρόσβασης σε επίπεδο διαχειριστή ή χρήστη σε συγκεκριμένους χάρτες ή κονσόλες. Η διαχείριση της πρόσβασης για τους χρήστες σας είναι απολύτως απαραίτητη για τη διατήρηση της ασφάλειας της σύνδεσης.

Καλό είναι επίσης να βρείτε ένα εργαλείο που θα ενημερώνει και θα παρέχει αυτόματα επιδιορθώσεις κώδικα (patches) κάθε φορά που εμφανίζονται ευπάθειες ή κενά ασφαλείας. Αν και οι απειλές για την ασφάλεια είναι κάτι που δύσκολα αποφεύγεται, τα καλά εργαλεία φροντίζουν να ειδοποιούν εγκαίρως ότι πρόκειται να διατεθεί κάποια επιδιόρθωση, για να είστε σε θέση να επωφεληθείτε από τα αυξημένα μέτρα ασφαλείας το συντομότερο δυνατό.

5.Με την κατάλληλη συνδεσιμότητα, έχετε πάντα πρόσβαση.

Για να λάβετε τα οφέλη της απομακρυσμένης πρόσβασης, απαιτείται απλώς να έχετε… πρόσβαση. Εφόσον έχετε άμεση πρόσβαση στο δίκτυο μέσω συνδεσιμότητας VPN ή από σημείο-σε-σημείο (point-to-point), θα μπορείτε να διαχειρίζεστε και να παρακολουθείτε όλες τις κρίσιμης σημασίας συσκευές στο δίκτυό σας. Και μάλιστα ανεξάρτητα από την τοποθεσία τους ή την δική σας.

Επιτρέποντας δυνατότητες απομακρυσμένης παρακολούθησης για εσάς και το υπόλοιπο προσωπικό του τμήματος διαχείρισης/ πληροφορικής σας, εξασφαλίζετε την ευελιξία που απαιτεί ο σύγχρονος κόσμος της εργασίας. Αποκτάτε επίσης την ηρεμία ότι, όπου κι αν βρίσκεστε, μπορείτε να βλέπετε με μια ματιά ολόκληρο το δίκτυο σας, είτε αυτό εκτείνεται σε μια πόλη, σε μια χώρα ή σε ολόκληρο τον κόσμο.

Σε τι βοηθάει το λογισμικό απομακρυσμένης παρακολούθησης δικτύου;

Αν διαχειρίζεστε το δίκτυο σας σε ποικιλία τοποθεσιών ή εν κινήσει, είναι σαφές ότι η απομακρυσμένη παρακολούθηση είναι απαραίτητη. Διαθέτετε τα κατάλληλα εργαλεία; Μία λύση απομακρυσμένης παρακολούθησης του δικτύου μπορεί να σας δώσει την ορατότητα που χρειάζεστε για να παρακολουθείτε το σύνολο του δικτύου του οργανισμού σας, όσο εκτεταμένο ή κατανεμημένο και αν είναι.

Δημιουργία ενός δυναμικού χάρτη δικτύου

Το λογισμικό απομακρυσμένης παρακολούθησης δικτύου, όπως το Intermapper, σας επιτρέπει να δημιουργήσετε έναν δυναμικό χάρτη δικτύου, προσφέροντας με μία προβολή την κατάσταση του δικτύου σας σε πραγματικό χρόνο. Με πολύχρωμες ενδείξεις, μπορείτε εύκολα να δείτε ποιες συσκευές λειτουργούν και ποιες αντιμετωπίζουν προβλήματα. Διάφορες διατάξεις χαρτών και επιλογές εικονιδίων σας επιτρέπουν να προσαρμόσετε την προβολή ώστε να αντικατοπτρίζει το μοναδικό σας περιβάλλον πληροφορικής.

Ελαχιστοποίηση των επιπτώσεων στους χρήστες

Το λογισμικό απομακρυσμένης παρακολούθησης δικτύου σας κρατάει ενήμερους, στέλνοντας ειδοποιήσεις σε πραγματικό χρόνο μέσω μηνυμάτων κειμένου, email, ήχου και άλλων μέσων κάθε φορά που υπάρχει κάποιο πρόβλημα. Έτσι, έχετε τη δυνατότητα να αντιμετωπίζετε και να επιλύετε τεχνικά προβλήματα γρήγορα, ελαχιστοποιώντας τον αντίκτυπο στους χρήστες ή στους πελάτες τους.

Ταχύτερη αντιμετώπιση προβλημάτων

Εντοπίστε και επιλύστε γρήγορα προβλήματα σε όλο το κατανεμημένο δίκτυο σας μέσα σε δευτερόλεπτα αντί για ώρες. Αυτή η αποδοτικότητα εξοικονομεί χρόνο τόσο για εσάς όσο και για την ομάδα πληροφορικής σας, μειώνει τη σύγχυση και διασφαλίζει την ικανοποίηση των πελατών και των χρηστών σας.

Πηγή: Fortra